Son Güncelleme: 23 Temmuz 2026
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı:
ATLAS GRUP BİYOTEK GIDA LOJİSTİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka / İnternet Mağazası:
WARSUPPS
MERSİS Numarası:
0102103652200001
Adres:
MERKEZ MAH. AKAR CAD. I TOVVERS BOMONTİ
NO: 3 İÇ KAPI NO: 23
ŞİŞLİ / İSTANBUL
TÜRKİYE
E-posta:
Telefon:
+90 533 083 73 04
İnternet Sitesi:
İade Adresi:
MERKEZ MAH. AKAR CAD. I TOVVERS BOMONTİ
NO: 3 İÇ KAPI NO: 23
ŞİŞLİ / İSTANBUL
TÜRKİYE
İade İçin Belirlenen Taşıyıcı:
Aras Kargo
2. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Alıcının adı ve soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi, sipariş tarihi ve sipariş numarası; sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ve sipariş özetinde gösterilen bilgilerdir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürün veya ürünlerin aşağıdaki bilgileri, sipariş tamamlanmadan ve ödeme yapılmadan önce ürün sayfasında, sepet ekranında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde Alıcıya gösterilir:
- Ürünün adı ve temel nitelikleri,
- Ürün içeriği ve kullanım bilgileri,
- Adedi,
- Birim satış fiyatı,
- Varsa indirim tutarı,
- Vergiler dâhil toplam ürün bedeli,
- Kargo ve teslimat bedeli,
- Varsa diğer ek masraflar,
- Ödeme yöntemi,
- Teslimat adresi,
- Fatura adresi,
- Sipariş tarihi ve sipariş numarası.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce sipariş özetini kontrol etmekle yükümlüdür. Sipariş onayı, gösterilen toplam tutarın ödenmesi yükümlülüğünü doğurur.
4. ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ
Ürünlerin temel nitelikleri, içeriği, miktarı, kullanım önerileri, uyarıları ve diğer açıklamaları ilgili ürün sayfasında ve ürün ambalajında yer alır.
Takviye edici gıdalar ilaç değildir. Hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz. Ürünlerin kullanımına ilişkin tereddüt bulunması hâlinde bir sağlık uzmanına danışılması önerilir.
5. TOPLAM FİYAT VE EK MASRAFLAR
Ürünlerin tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, varsa indirimler, teslimat veya kargo bedeli ve diğer ek masraflar sipariş onaylanmadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.
Ödeme öncesinde açıkça gösterilmeyen ve Alıcının ayrıca onaylamadığı hiçbir ek masraf Alıcıdan talep edilmez.
6. ÖDEME
Alıcı, ödemeyi ödeme ekranında sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirir.
Taksitli işlemlerde bankanın veya ödeme hizmeti sağlayıcısının sunduğu taksit, faiz ve diğer finansal koşullar geçerlidir.
Ödemenin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş kesinleşmez.
7. TESLİMAT VE KARGO
Siparişler, ödeme ekranında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Siparişlerin gönderiminde kural olarak Aras Kargo kullanılır. Operasyonel zorunluluk veya bölgesel hizmet kısıtlaması hâlinde farklı bir taşıyıcı kullanılabilir ve Alıcı bilgilendirilir.
Taahhüt edilen daha kısa bir teslimat süresi bulunmadığı hâllerde, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere ürün en geç 30 gün içinde gönderilir.
Ürünün Alıcıya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsız hâle gelmesi durumunda Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir. Tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat masraflarıyla birlikte bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
8. CAYMA HAKKI
Alıcı, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde cayma süresi son ürünün teslim edildiği gün başlar.
Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde süre, son parçanın teslim edildiği gün başlar.
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
9. CAYMA BİLDİRİMİ
Cayma bildiriminin 14 günlük süre dolmadan aşağıdaki e-posta adresine yazılı olarak veya başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilmesi yeterlidir:
Bildirimde aşağıdaki bilgilere yer verilmesi önerilir:
- Alıcının adı ve soyadı,
- Sipariş numarası,
- İade edilmek istenen ürün veya ürünler,
- İletişim bilgileri,
- Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin açık beyan.
Cayma hakkının kullanılması için gerekçe gösterilmesi zorunlu değildir.
10. ÜRÜNÜN İADE EDİLMESİ
Satıcı ürünü kendisinin geri alacağını bildirmedikçe Alıcı, cayma bildirimini Satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.
İade Kargo Firması:
Aras Kargo
İade Kodu ve Talimatları:
Alıcı, ürünü göndermeden önce geçerli Aras Kargo iade kodunu ve gönderim talimatlarını almak için support@warsupps.com adresiyle iletişime geçmelidir.
Ürünün Satıcının belirlediği Aras Kargo iade koduyla gönderilmesi hâlinde Alıcıdan iade kargo ücreti talep edilmez.
Aras Kargo’nun Alıcının bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde Satıcı, Alıcıdan ilave bir ücret talep etmeden ürünün teslim alınmasını sağlar.
Alıcının kendi tercihiyle farklı bir taşıyıcı kullanması durumunda ortaya çıkabilecek ilave masraflar Alıcıya ait olabilir.
11. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, ilgili mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken ödemeler Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden ve tek seferde iade edilir.
İade işleminin banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından Alıcının hesabına yansıtılma süresi ilgili kuruluşun işlem sürelerine bağlıdır.
12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
İlgili mevzuat kapsamında aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu paketi açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi ürünler,
- Alıcının açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetler,
- Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirlenen diğer ürün ve hizmetler.
Takviye edici gıda ve benzeri ürünlerde koruyucu bant, mühür, kapak veya ambalaj açılmışsa cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı; ürünün sağlık ve hijyen açısından iadeye ve yeniden satışa uygunluğu ile ilgili mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
Bu istisnalar, ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlere ilişkin Alıcının kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
13. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ GÖNDERİLEN ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması hâlinde Alıcı, support@warsupps.com adresinden Satıcıyla iletişime geçebilir.
Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ayıplı veya yanlış gönderilmiş ürünlerin iade masrafları Alıcıya yüklenmez.
14. ŞİKÂYET VE HAK ARAMA YOLLARI
Alıcı, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcıya iletebilir:
E-posta:
Telefon:
+90 533 083 73 04
Tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar çerçevesinde Alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.
Tüketici mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, mevzuatın zorunlu tuttuğu hâllerde dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulur.
15. KİŞİSEL VERİLER
Alıcıya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri, güvenlik, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Warsupps internet mağazasında yayımlanan Gizlilik ve Çerez Politikası ile ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.
16. TEYİT VE KABUL
Alıcı, siparişi onaylamadan önce;
- Ürünün temel niteliklerini,
- Satıcının kimlik ve iletişim bilgilerini,
- Tüm vergiler dâhil toplam fiyatı,
- Kargo ve diğer ek masrafları,
- Ödeme ve teslimat koşullarını,
- Cayma hakkını ve istisnalarını,
- İade yöntemini ve Aras Kargo bilgisini,
- Şikâyet ve hak arama yollarını,
- Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu
okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.
17. DİL
Türkiye’deki tüketicilere yönelik işlemlerde işbu Türkçe metin esas alınır. İngilizce çeviri yalnızca bilgilendirme amacı taşır. Türkçe metin ile çeviri arasında farklılık olması hâlinde Türkçe metin geçerlidir.